广东消委会召开“未成年人游戏充值监督约谈会”，约谈多家游戏企业

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陀螺科技消息，据羊城晚报讯，广东消委会组织召开“未成年人游戏充值监督约谈会”，对多家头部网络游戏公司、软件平台企业进行约谈，要求切实采取有效措施解决未成年人利用成年人账户登录游戏、充值退费等问题。
广东消委会向网游公司、平台企业提出4点具体要求：
一是进一步强化实名认证功能，有效甄别未成年人。
二是加强充值管理，限制未成年人冒用家长身份充值。
三是正视未成年人充值问题，提高退费比例。
四是提升客服水平，建立多渠道投诉反馈途径。