罗森便利店引入数字人客服，以应对劳动力短缺等问题

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陀螺科技消息，近日，知名连锁便利店品牌罗森宣布与数字人公司AVITA株式会社合作，双方将合作打造虚拟数字人客服，以应对劳动力短缺和深夜用工等问题。
AVITA指出，其数字人服务能帮助实体门店实现非接触式客户服务，是一种不受时间、地点、年龄、性别或身体残疾等因素限制的新工作方式。
这两家公司计划在2023年底前培训50名数字人员工，为东京和大阪的10家罗森门店提供服务。到2025年末，罗森的数字人工作者将增加至1000名。