比特币早期开发者Gavin Andresen在推特上抱怨，自己收到Coinbase的电子邮件，要求他提供三个月的银行对账单，以确保其账户可用。他在推文最后加上#invasionofprivacy（侵犯隐私）主题标签。对此，Coinbase首席执行官Brian Armstrong回应称，“对此很抱歉！”
其他收到同样邮件的人也表示很困惑，并质疑邮件请求的合法性，以为这是网络钓鱼邮件。以太坊社区成员@evan_van_ness称，其已经向Coinbase员工确认这封电子邮件是真的。
Coinbase客户支持账号评论称，让Gavin Andresen发私信沟通，以解决其账户的问题。几个小时后，Andresen发推确认Coinbase已经“确定他们拥有关于我足够多的信息，已经结案了”，暗示该政策已被放弃。Andresen表示，“但我仍然不知道他们（Coinbase）为什么要银行对账单。他们真的需要知道我为期三个月的个人银行活动细节吗？”
Coinbase一位发言人表示，“为了确保新客户和现有客户获得验证，并确保Coinbase遵守金融法规，我们定期要求他们完成基本的身份验证。”（Protos）
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