陀螺科技消息，网易暴雪游戏客服团队宣布，2023年1月24日0时起，针对玩家在游戏内已充值但未消耗的网络游戏虚拟货币，以及付费购买且仍未失效的游戏时间(如有)，将在暴雪游戏产品停止运营后开始安排退款。
至于实体点卡，官方建议玩家可以联系购买的经销商，网易方面已与经销商达成一致，会统一退款给经销商，由经销商进行后续的退款处理。
此前，网易团队还发布了《炉石传说》“巫妖王的进军”预购合集退款说明。无论是 iOS、安卓还是战网，只要预购了“巫妖王的进军”超级合集、“巫妖王的进军”标准合集或阿尔萨斯·米奈希尔合集的用户，均可通过官方网站，或拨打客服电话提出退款申请。
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